Lixiang не загружается после OTA: причины и что делать

После неудачного или прерванного OTA-обновления головное устройство Lixiang (Лисян, Li Auto) не загружается, висит на заставке или показывает чёрный экран. Это можно исправить самостоятельно, без снятия блока — операцией Recovery HU в программе LIXIANGTOOLS.

Спросить в поддержке Руководство

Оплата картой, через СБП или Telegram Stars — на сайте или в @LITools_pay_bot. Вопросы — @LITools_support_bot.

Если это «кирпич»: Восстановить HU Lixiang — лицензия Recovery HU →

Причины и признаки

после неудачного OTA-обновления HU не загружается или висит на заставке;
чёрный экран мультимедиа после прерванной прошивки;
после неудачных экспериментов с прошивкой.

Если сомневаетесь, ваш ли это случай, — до покупки напишите в @LITools_support_bot, подскажем.

Что сделать в первую очередь

Если прошивка ещё идёт — не отключайте питание и кабель.
Посмотрите, что на экране. Если там QR-код, а не заставка или чёрный экран, — это не «кирпич»: QR после замены, перепрошивки или сброса HU убирает отключение QR МА, а QR после глубокого сна — региональная привязка.
Если HU висит на заставке или экран чёрный — не продолжайте эксперименты с прошивкой и напишите в @LITools_support_bot с VIN и фото экрана: подскажем по вашему случаю.
Если это «кирпич» — головное устройство восстанавливается операцией Recovery HU (ниже).

Что делает Recovery HU

Recovery HU полностью переустанавливает прошивку и восстанавливает все слот-зависимые разделы. Искать прошивку не нужно: образ скачивается автоматически и подбирается по VIN автомобиля. Подходит для всех моделей Lixiang. Цена — 50 000 ₽ за операцию.

Что понадобится

ноутбук с Windows и программа LIXIANGTOOLS;
UART-адаптер — головное устройство в состоянии «кирпича» не видно по обычному USB (10 000 ₽, отправка СДЭК);
драйвер Qualcomm HS-USB — ставится вместе с программой, отдельно — на странице Драйверы;
стабильный интернет: образ прошивки скачивается с сервера.

Как проходит восстановление

Купите лицензию Recovery HU и войдите в LIXIANGTOOLS.
Подключите адаптер к сервисному разъёму HU и к ноутбуку.
Выберите «Recovery HU» — программа подберёт образ по VIN и зальёт все разделы.
Не отключайте питание и кабель до завершения.

Подробно — в руководстве пользователя.

После восстановления

Recovery — полная переустановка прошивки, поэтому пользовательские данные и установленные приложения не сохраняются. После восстановления может понадобиться отключение QR-экрана (10 000 ₽) и повторное открытие ADB (15 000 ₽). Приложения затем ставятся заново бесплатно.

Условия

Моделивсе модели Lixiang

Образподбирается по VIN

ПодключениеUART-адаптер + Qualcomm HS-USB

Цена50 000 ₽ за операцию

Частые вопросы

Можно ли восстановить HU без сервиса?

Да, восстановление выполняется в программе LIXIANGTOOLS на вашем ноутбуке. Для подключения «кирпича» нужен UART-адаптер.

Где взять прошивку?

Искать не нужно: программа сама скачивает подходящий образ по VIN автомобиля.

Сохранятся ли настройки и приложения?

Нет. Recovery — полная переустановка прошивки, пользовательские данные и установленные приложения не сохраняются.

Что делать, если восстановление прервалось?

Не отключайте устройство и напишите в Telegram @LITools_support_bot с VIN и скриншотом — поможем продолжить.

Можно ли использовать адаптер потом?

Да. Адаптер не привязывается к машине, работает многократно и подходит для всех ваших Lixiang.